ОПЛАТА, ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
В нашем магазине постельного белья премиум класса можно приобрести домашний текстиль, оформить индивидуальный пошив постельного белья, в том числе нестандартного размера.
Нашим покупателям комплектов белья премиум класса, шелковой домашней одежды и аксессуаров для дома мы предлагаем несколько вариантов получения заказа. Выбирайте тот способ, который наиболее удобен для вас.
Доставка
От 10.000 рублей - бесплатно. Способ доставки удобным вам способом Яндекс,СДЭК, Достависта (пункты выдачи, курьеры).
От 3.000 рублей - бесплатно. Способ доставки СДЭК до пункта выдачи.
Самовывоз - бесплатно
Для того, чтобы лично познакомиться с коллекциями Mollen и забрать заказ, вы можете посетить наш шоурум по адресу: Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская, д.22. Шоурум работает по предварительной записи.
Способы оплаты
Картой на сайте
Оплата картой онлайн осуществляется в момент оформления заказа. Вы можете использовать карту платежной системы Мир, Mastercard, Visa. Электронный чек будет направлен на электронную почту сразу после оплаты заказа.
Наличными в нашем ателье
Оплата осуществляется при получении после проверки или примерки товара. В момент оплаты сотрудник ателье выдаст чек. Данный способ доступен только для клиентов, которые получают товар в ателье Моллен.
Система быстрых платажей (СПБ)
Способ оплаты, при котором оплата заказа производится через приложение интернет-банка, подключенного к системе быстрых платежей. Список банков доступен по ссылке в разделе Банки-участники.Электронный чек будет сформирован в приложении банка.
Как оплатить покупку через СБП?
1. При оформлении заказа на этапе оплаты выберите соответствующий способ оплаты.
2. Нажмите кнопку «Оплатить» после оформлении заказа.
3. Отсканируйте QR-код, после чего система отправит Вас в приложение банка. Если Вы пользуетесь мобильной версией сайта или приложением, то QR-код сканировать не нужно, приложение банка откроется автоматически.
4. Завершите оплату в приложении банка.
Яндекс СПЛИТ
Сплит делит оплату на части, которые списываются в течение 2, 4 или 6 месяцев. Это не кредит и не рассрочка, поэтому у него нет длинных анкет, проверки кредитной истории и скрытых условий. Лимит на корзину составляет до 150 000 руб.
С подробной информацией об условиях можно ознакомиться split.yandex.ru
Подарочным сертификатом
Для оплаты заказа подарочным сертификатом необходим его номер. Данные нужно сообщить менеджеру по телефону при оформлении заказа.. Если сумма заказа превышает номинал сертификата, оставшуюся часть можно оплатить любым удобным для Вас способом.
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения. Мы даем бессрочную гарантию на швы и пуговицы и при необходимости бесплатно починим комплект.
В случае, если в течение двух недель покупатель обнаружил недостатки товара (отсутствие его части, товар неработоспособен или имеет повреждения, препятствующие его использованию), можно вернуть товар в рабочие часы по адресу: г. Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская, д.22.
Для этого необходимо:
1. заполнить заявление (обязательно указать причину возврата). Все поля заявления являются обязательными для заполнения (скачать заявление).
2. приложить документы, подтверждающие оплату товара (товарный и/или кассовый чек)
3. Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: info@mollen.ru с пометкой «Заявление на возврат»; при необходимости приложите фотографии брака или повреждении.
Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с вами в течение 3-х рабочих дней и подтвердим возможности обмена или сроки возврата товара.
Передайте курьеру или организуйте доставку на наш склад товара и необходимых документов, включая:
1. товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;
2. заполненное заявление на возврат товара (его копия с отметкой о принятии товара нашим сотрудником останется у покупателя);
3. оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;
4. копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат.