ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

В нашем магазине постельного белья премиум класса можно приобрести домашний текстиль, оформить индивидуальный пошив постельного белья, в том числе нестандартного размера.

Нашим покупателям комплектов белья премиум класса, шелковой домашней одежды и аксессуаров для дома мы предлагаем несколько вариантов получения заказа. Выбирайте тот способ, который наиболее удобен для вас.

Доставка

От 10.000 рублей - бесплатно. Способ доставки удобным вам способом Яндекс или СДЭК (пункты выдачи, курьеры).

От 3.000 рублей - бесплатно. Способ доставки СДЭК до пункта выдачи.

Самовывоз - бесплатно

Для того, чтобы лично познакомиться с коллекциями Mollen и забрать заказ, вы можете посетить наш шоурум по адресу: Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская, д.22. Шоурум работает по предварительной записи.

По Москве (в пределах МКАД:

Если живете в Москве в пределах МКАД, то ваш заказ может доставить курьер из службы Яндекс Доставки. Он лично вручит вам красиво упакованную покупку.

Также можно оформить доставку СДЭК до пункта выдачи.

Сумма доставки просчитывается при оформлении заказа.

В другие города РФ:

CДЭK до ближайшего к вам склада/отделения или курьером до двери: стоимость доставки - рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.

Способы оплаты

Вы можете оплатить покупку банковской по активной ссылке или по счету. Если вы живете в Москве и Московской области и выберете доставку СДЭК до пункта выдачи, то можете оплатить заказ в пункте выдачи при получении заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения. Мы даем бессрочную гарантию на швы и пуговицы и при необходимости бесплатно починим комплект.

В случае, если в течение двух недель покупатель обнаружил недостатки товара (отсутствие его части, товар неработоспособен или имеет повреждения, препятствующие его использованию), можно вернуть товар в рабочие часы по адресу: г. Москва, ул. 4-я Тверская-Ямская, д.22.

Для этого необходимо:

1. заполнить заявление (обязательно указать причину возврата). Все поля заявления являются обязательными для заполнения (скачать заявление).

2. приложить документы, подтверждающие оплату товара (товарный и/или кассовый чек)

3. Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: info@mollen.ru с пометкой «Заявление на возврат»; при необходимости приложите фотографии брака или повреждении.

Укажите свой номер телефона для связи. Мы свяжемся с вами в течение 3-х рабочих дней и подтвердим возможности обмена или сроки возврата товара.

Передайте курьеру или организуйте доставку на наш склад товара и необходимых документов, включая:

1. товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;

2. заполненное заявление на возврат товара (его копия с отметкой о принятии товара нашим сотрудником останется у покупателя);

3. оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;

4. копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат.